我本身是想利用企业微信及qq群灵活办公的，结果没想到疫情的推动，移动网络的盛行发展的这么块，这篇我没想好具体怎么写，但是意义非凡

用户运营的核心是开源(获取用户)、节流(降低流失)、成交、传播裂变。

原理：从引入期，培养期，成熟期，沉睡期再到流失期。针对不同时期的用户我们要有不同的运营重心，并在用户的生命周期中尽可能地发生商业价值，我们需要做的就是尽可能地把用户的生命周期拉长。

做微信的用户运营其实就是将用户引流到微信上，再与用户建立关系、加强关系，做好价值沉淀、信任沉淀、用户沉淀，然后通过给用户超预期的服务和体验，实现传播裂变以此形成闭环。

企业微信是一个专为企业设计的通讯和办公工具，它提供了丰富的办公功能，可以帮助小公司提高工作效率、降低通讯成本，并实现办公自动化。

对于小团队来说，使用企业微信可以提高工作效率、加强团队沟通和协作。以下是一些建议：

1. 明确使用目的：在使用企业微信之前，小团队需要明确自己的使用目的是什么。企业微信可以用于内部沟通、协作、文件共享等。明确使用目的可以帮助小团队更好地利用企业微信的功能。

2. 建立团队群组：在企业微信中，小团队可以低成本的建立团队群组，方便团队成员之间的沟通和协作。在群组中，团队成员可以实时交流、分享文件、讨论问题等。

3. 使用任务分配功能：企业微信提供了任务分配功能，小团队可以利用这个功能将任务分配给团队成员，并设置任务的优先级、截止日期等。这样可以提高团队的工作效率和执行力。

4. 利用日程安排功能：企业微信提供了日程安排功能，小团队可以利用这个功能安排会议、活动等。团队成员可以查看自己的日程安排，并及时参加会议和活动。

5. 使用文件共享功能：企业微信提供了文件共享功能，小团队可以利用这个功能共享文件、文档等。团队成员可以随时查看和下载共享文件，方便团队协作和沟通。

6. 利用企业微信的移动端：企业微信的移动端可以随时随地使用，方便团队成员在外出或不在办公室时也能保持沟通和协作。

7. 定期评估使用效果：小团队需要定期评估企业微信的使用效果，看看是否达到了预期的目标。如果使用效果不理想，可以及时调整使用方法或寻求帮助。

总之，小团队使用企业微信可以提高工作效率、加强团队沟通和协作。可以有效地使用企业微信，提高工作效率和执行力。

另外：

办公自动化：

• 利用企业微信的办公自动化工具，如流程审批、任务分配等，简化工作流程，提高工作效率。
• 设置工作日程、会议提醒等，确保工作计划的顺利进行。

工作汇报：

• 利用企业微信的汇报功能，让员工能够方便地提交工作进展和日报。
• 管理层可以通过员工的汇报及时了解项目动态，进行决策和调整。

CRM管理：

• 企业微信支持CRM功能，可以帮助小公司管理客户信息、跟进客户需求，提升客户服务效率。

API接口：

• 利用企业微信的API接口，可以将企业微信与其他业务系统进行集成，实现数据同步和自动化处理。

培训与指导：

• 通过企业微信的在线培训功能，为员工提供学习资源和指导，提升员工的业务能力和专业素养。

工作台与应用商店：

• 企业微信的工作台和应用商店提供了多种办公应用，小公司可以根据自己的需求选择合适的应用进行办公。

1. 安全与隐私：

• 重视企业微信的安全与隐私设置，确保公司的通讯和数据安全。

定制化服务：

• 根据公司的具体需求，定制企业微信的配置和功能，使其更好地服务于公司的办公需求。
  通过以上方式，小公司可以充分利用企业微信的办公功能，提高工作效率，降低管理成本，实现信息化管理。

我需要的应用（完全免费或者接近免费）：

1.文档协作和沟通交流的场景所需，帮助团队可视化工作进展、沉淀分享项目知识、提升团队协作效率

2.日程：日程可以同步到同事，协调完成
3.快捷回复这个功能很方便
4.客户关系与经营 这个功能还没看5. 内务管理   *审批 ：这个我经常用的到，可以小团队审批，这边很方便    *汇报：这个产品自带的，可以写总结报告 月报总结/拜访记录/开票/账单应收应付  应该是我可以深挖掘的6.微盘  里面的WORD等举例模板很不错，可以联动

1.巧妙设置名片、欢迎语 获取用户信任并转化

第一步，在企业微信的管理后台通讯录管理中，找到“成员对外信息展示”，点击添加自定义信息。

第二步，添加自定义信息名称(最多不超过 4 个字)，比如我设置了一个名为“学技能”项目，可跳转网页链接，还有一个“技能地图”项目，可跳转小程序。

第三步，修改“学技能”项目中的展示信息，在这一步，我们需要填写网页名称以及跳转后的网页地址。

2)设置高转化欢迎语的 4 个技巧

① 交代产品信息，让用户快速了解

② 设置调查问卷，给用户打标签

③ 交代服务信息，配合变现入口转化

④ 引导用户加群，集中到社群统一管理

利用标签、群发精细化运营 为用户创造价值感

按照客户等级分为：“一般、重要、核心”，将用户按照不同等级作区分。当给用户打好标签之后，我们就可以利用群发助手功能，持续并精准地触达客户。具体要怎么用呢?我研究出了 5 大玩法。

2)群发助手：每天都能推送的“服务号”

① 给用户免费送福利，获取用户好感

② 干货夹杂“私货”，转化于无形之中

③ 发送活动预告，开课提醒

④ 发送优惠活动，引导下单

⑤ 推荐新品，提升复购率

那么「聊天工具栏」和「快捷回复」这两个功能要怎么玩?

1)聊天工具栏必备 3 大板块

2)「快捷回复」设置的 4 大要点

① 产品的基本信息

② 产品的卖点以及功效

③ 产品的价格以及优惠信息

④ 不同业务方向人员的联系方式

结语

第一，利用企业微信和用户首次接触的时候，我们可以利用名片功能增强用户的信任，利用自定义外部信息添加转化入口。另外，在欢迎语的设置上要注意，呼吁用户立即产生行动。

第二，在深入了解用户的时候，掌握用户的基本信息，并给不同用户打上不用的标签，然后再根据不同的标签用户做精细化运营。

除此之外，要利用好企业和业务员的群发助手功能，重点给用户推送福利和优惠等信息。这一步的关键在于，能够持续为用户创造价值感。

第三，在和用户一对一私聊沟通的时候，要花点心思设置「聊天工具栏」和「快捷回复」这两大功能，在提高服务效率的同时，可以进一步做好转化。

最后，我们需要明白，利用企业微信做私域营销的一个关键就是：用户对你的信任，以及你对用户的理解。

另外：

私域流量的精髓在于流量成本的计算。很多人计算流量成本都是短期内的静态计算方法，没有把时间考虑进去。有经验的人都知道：流量的第一次访问成本是最贵的。用私域流量这种方法圈到人之后，通过客户的后续经常访问，之后的流量成本基本可以越来越低。通过朋友圈，企业可以不断地触达用户，变相把第一次加人的成本摊薄了;

而在微信群中，可以通过奖品或团购砍价等等方法，诱使客户把裂变的信息发到朋友圈或其他微信群，进一步放大流量的效果，带来更多的流量。通过这样的裂变，以人带人，也摊薄了获客成本。

而最好玩的一点在于，私域流量的玩法是时间的朋友，只要长期地聪明地进行下去，就能够影响用户的心智，慢慢实现转化，甚至不断复购。如果流量池是一张大饼，私域流量就在不断地蚕食这张大饼，做公域流量的人一定会感受到来自做私域流量的人的压力。 流量思维已经过时，用户思维才是王道。

企业号也需要养号的，也可能会被限制添加好友，冻结甚至封号。

加人分两种情况：主动加客户和被客户加。

主动加客户又有三种方式：

(1)主动扫客户的二维码加人

(2)导入个人微信通讯录加人

(3)搜索手机号加人

认证过的企业微信可以有2000个员工号，新号一般每个员工号连续加约60个客户，就会出现不能加人的情况。这也说明了企业微信号和微信个人号逻辑是一样的，每个号都有对应的权重，需要养号。

养号我建议从两个维度来展开：账号属性与账号行为。

先说账号属性：

(1)公司要进行主体认证与企业微信认证;

(2)企业员工的实名认证，有可能提示验证身份证号与人脸信息，这个是一定要操作的。

(3)企业微信绑定的个人微信号，是否是一个正常的个人号，之前有无违规行为等。

经历了企业微信的“个人认证+企业认证”之后，不仅你账号权重更高，对客户来说，他们那一端也能够看见你认证的信息，可信度远胜于微商。

至于账号行为上，可以用这样的养号方法：

首先，建议先把企业微信当作是一个企业内部正常的聊天工具，代替钉钉，平时员工之间就要聊起来，互传文件，偶尔发发红包之类的。

然后可以用一些其他的正向行为养号。我们通过半年的实践，发现了一个养号的秘诀：就是先把企业微信替代客服系统使用一段时间，然后再加人的时候就权重很高了。

用这个方法还有一个好处，就是原本我们用企业微信的目标就是多加人，相比于其他渠道来的用户，可能没有比主动来咨询的人更精准的了。

同时，微信设置的有些规则，有可能使得你个人微信的好友列表中，出现你的企业微信推荐信息。

“客户联系”中你不知道的玩法

【员工离职】

【侧边栏】

【垂直行业解决方案】

我们将从用户分析、用户获取、用户管理、用户培养、用户成交、用户裂变这六个方面去讲微信的用户运营。

1.用户分析

了解用户、分析用户，了解用户的需求点、痛点、关注点、兴趣点。知道用户喜欢什么产品、不喜欢什么产品，想要什么样的产品。

2. 用户获取

想要获取用户，首先要先确定目标用户，要知道目标用户是谁?他们在哪里?怎么才能将他们引流到微信?目标用户会在哪里出现，我们就去哪里做引流。我们可以从各种公域平台输出有价值的内容，然后再将用户引流至微信。

3.用户管理

做用户管理要根据不同人群做针对性的管理，也就是要精细化管理。

所谓精细化管理，第一个就是详细，第二个就是分类。要对微信上的用户进行标签编辑、用户分类。备注用户的个人介绍，备注用户的需求点、痛点、关注点、兴趣点以及关注点。用户情况备注越详细越好，与用户的每一次聊天，用户透露的一些有用的信息也都要及时备注。

4.用户培养

用户培养最终是为了提高留存、增强用户意向、转化付费、防止流失。所以我们要多与用户进行互动、联系，多给用户提供价值，多帮用户解决问题。

①提供价值，价值输出，坚持利他

通过在朋友圈分享有价值的内容，通过帮助用户解决问题，通过不断地提供自己力所能及的帮助，坚持利他。有时也要无偿地帮助用户，但这个帮助是自己能够轻松做到的，不会是困难的，因为提供困难的帮助需要花费时间精力，如果无偿去做就会很大程度分散自己的时间精力，有时还得不到用户的一句谢谢，那就是在做公益了。

②建立关系，增强关系

通过与用户的互动，朋友圈的点赞、评论，私聊等。多与用户进行互动、关心用户、尊重用户、给用户提供价值、少进行营销，与用户做朋友。

③建立信任，加强信任

那怎么打造信任感呢?

(1)信任来源于真实 你的微信名字、头像、地区、个性签名等是不是真实可信的?

(2)信任来源于专业 你的朋友圈所发的内容是不是专业、有料、有价值的。如果杂乱无章，那就让人没有办法知道你究竟是干什么的。

(3)信任来源于持续做一件事。

(4)信任来源于真诚 真诚地与好友互动、沟通，不要夸夸其谈，不要华而不实，你的每一点用心，好友一定能感知到的。

你一定要让用户知道你、认识你、熟悉你最后信任你。

5.用户成交

要与用户建立联系、加强联系，要与用户建立关系、加强关系，做好价值沉淀、信任沉淀，也就是多与用户互动，多给用户提供价值，多帮助用户解决问题，不断提高用户意向度，如果他有需要自然而然就会找你，但前提是你的产品特性能够满足用户的需求、痛点。你能提供的要与用户想要的有交集点，而这个交集点就是你要去努力的地方。

6.用户传播(裂变)

一是口碑传播，用户用觉得好就会替你宣传。二是朋友圈分享，用户为什么分享呢，主要是因为满足自我、惠及他人，也就是对自己有利，同时也对他人有利，比如分享出去用户自己可以得到什么，并且他朋友也可以得到什么。

要想让用户传播，就要先回答下面这两个问题。

1.用户为什么愿意参与活动?用户为什么愿意传播、分享?

2.分享出去，接收到信息的人为什么会愿意接受并且加入?

ps 2024

2018~2019是小程序的裂变，2020年开始，企业微信大火，视频号后面也会大火，张小龙说：公众号阶段，企业认为是官网，小程序阶段商家认为是官网，视频号以后更多人意识到这就是心智归宿

做流量宣传 视频号是所有的第二选择，第一，比如说是抖音快手小红书b站，但是第二必然是视频号，因为，微信的流量足够大，信任度足够高，更能转化为私域，腾讯也是有公域流量的能力的，，现在视频号比较保守，但是走在正确的方向上，一是腾讯在做体量，二是之前的微商把这个东西玩坏了腾讯在慢热，

#779 企业微信营销管理实操全攻略，链接11亿微信用户，轻松引流获客

链接：https://pan.baidu.com/s/1sXH7hnvBQ30CHdWPAnH5Hw?pwd=ling
提取码：ling
--来自百度网盘超级会员V2的分享